三大運營商都有著通信套餐,，價格分為多個檔位，包含的流量和語音時長均不相同,，一般我們都是選擇適合自己的套餐,。

近日，《人民日報》發(fā)文表示,，用戶隔三差五就能接到營銷電話,，對方推薦客戶升級套餐，對新增費用等一語帶過甚至沒有提及,。

而且有些“免流”套餐名不符實,，存在欺詐嫌疑,。這類產(chǎn)品在宣傳用語和資費細則上都存在“話術陷阱”,，并且會使用小字寫明一些限制。

所謂“免流量”并非不消耗流量,，也不是免收流量費用,，而是指所涉及手機程序可以使用一定數(shù)量的“專屬流量”,，一旦流量消耗超出限值，就會按照套餐外流量收費,。

更換套餐同樣有著套路,，比如升級套餐通常只需打個電話即可，降檔則是需要本人到營業(yè)廳辦理,，并且是說為了保護用戶權益,。

有網(wǎng)友表示，自己曾經(jīng)是18元/月的套餐,，被營銷客服頻繁打電話,，最終升級到78元/月，詢問客服是否能降到18元/月時,，得到的回應是不能降級,，需要先去到營業(yè)廳辦理解除合約才能更改。

對此《人民日報》發(fā)文指出,，套餐更換升級容易但降檔難,，存在人為設置障礙等現(xiàn)象。不少消費者遇到了買套餐被誤導,、換套餐費周折等煩心事,。

讀者呼吁，相關部門在加強監(jiān)管的同時,，也要重視對消費者的提醒和指導,。