攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已經(jīng)于本月開(kāi)始正式在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施,，三大運(yùn)營(yíng)商面對(duì)著這項(xiàng)政策無(wú)疑是頭疼的,，因?yàn)檫@意味著自己多年來(lái)積累下來(lái)的用戶隨時(shí)都有可能跳槽到自己的對(duì)手那邊去,，而且用的還是曾經(jīng)自己的號(hào)碼。

所以上有政策下有對(duì)策,，只要你發(fā)送去查詢申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的短信,，那么你收到的回復(fù)必定是有各種理由推脫讓你無(wú)法轉(zhuǎn)網(wǎng)的,，而且最讓人好氣又好笑的是每次的理由還都不一樣,。

筆者就親身經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程。

筆者于11月中旬開(kāi)始發(fā)短信申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),，第一次收到的短信回復(fù)是：系統(tǒng)繁忙，暫時(shí)無(wú)法查詢,，請(qǐng)于閑時(shí)再試,。

帶著這樣的疑問(wèn)，我于第二天去了當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳詢問(wèn),，工作人員對(duì)此的回復(fù)是：臨近月底了,，而且服務(wù)器正在從4G向5G過(guò)度，處于系統(tǒng)升級(jí)階段不穩(wěn)定,，建議等下月初再查詢?cè)囋嚒?

筆者好歹也是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工作的,，知道服務(wù)器和升級(jí)以及5G是怎么回事，所以這種說(shuō)法說(shuō)服不了我,，不過(guò)當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)網(wǎng)正在試運(yùn)營(yíng)期間，自己也不是很著急,，就暫時(shí)擱置,。

第二次查詢攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是在第二個(gè)周末，相隔一周左右,，這次收到的短信回復(fù)是：個(gè)人信息與等級(jí)記錄不符,。于是，我拿著身份證又一次去了當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳,，工作人員親自驗(yàn)明了我的正身和登記信息之后,，表示完全是符合的，她也不清楚為什么會(huì)有這樣的短信提醒,，然后告訴我的解決方法是：月底了,，系統(tǒng)升級(jí)，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)正在試運(yùn)營(yíng),，估計(jì)正式上線之后就好了,。

偌大個(gè)中國(guó)移動(dòng)，幾億人的用戶群,，系統(tǒng)升級(jí)連續(xù)升一周還沒(méi)升好我是不信的,，而且最關(guān)鍵的是，它反饋我的信息完全是錯(cuò)誤的,，這就是說(shuō)這個(gè)阻擋我攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的理由完全是不存在的,，從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始，為了保證我能成功的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),，我開(kāi)始記錄下每次和移動(dòng)服務(wù)人員的錄音以備不時(shí)之需,。

時(shí)間又過(guò)了一周，12月1號(hào),，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)正式在全國(guó)范圍內(nèi)上線,，拿著工信部的這份文件，我有了底氣,，開(kāi)始了第三次的短信申請(qǐng),，這次反饋我的短信是：流量安心包和可視電話包兩項(xiàng)服務(wù)合約期到2020年12月31號(hào)，暫時(shí)無(wú)法辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),。

于是我又去了當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳,，工作人員知道我的來(lái)意和看了短信之后說(shuō)：這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)屬于基礎(chǔ)服務(wù)，開(kāi)通手機(jī)號(hào)就會(huì)自帶的,，我這邊沒(méi)辦法取消,，需要打10086在后臺(tái)取消。于是我打了過(guò)去,，電話客服知曉了情況之后,，先是禮貌性做了一番挽留，然后說(shuō)這個(gè)操作他也沒(méi)有權(quán)限,，可以去當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳取消（巧的是我就在營(yíng)業(yè)廳還沒(méi)走）,，于是他知道了這種情況就說(shuō)：已經(jīng)記錄在案，會(huì)在48小時(shí)內(nèi)有人聯(lián)系我進(jìn)行反饋,。

移動(dòng)反饋的速度還是很快,，不到24小時(shí)就有人聯(lián)系我了，但回復(fù)的內(nèi)容還是一樣：這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)是自帶的,，沒(méi)辦法取消,，我們有什么服務(wù)做的不好嗎，您可以提意見(jiàn),，你想轉(zhuǎn)哪家運(yùn)營(yíng)商,，我們提供的服務(wù)可以和他們對(duì)比一下，等等諸如此類(lèi)的話,，總結(jié)起來(lái)就是：這個(gè)業(yè)務(wù)不能取消的,，你別想了，你要真想,，可以考慮我家的類(lèi)似業(yè)務(wù),，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是不可能的。

這次通話完之后,，我知道不上大招不行了,，于是，工信部,、河南省通信管理局,、中國(guó)移動(dòng)官網(wǎng)，三個(gè)網(wǎng)站接連投訴上去,，事實(shí)詳情+控訴中國(guó)移動(dòng)拒不執(zhí)行國(guó)家總理提出的政策,，強(qiáng)行設(shè)法阻攔用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，發(fā)了之后,，坐等回復(fù),。

能管著三大運(yùn)營(yíng)商的真的只有工信部了，24小時(shí)之內(nèi),，工信部就有人電話專(zhuān)人核對(duì)情況,，然后接連是我家當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商的小主管來(lái)詢問(wèn)情況，跟我做對(duì)接,，在了解了詳情之后,，說(shuō)立馬給我解決問(wèn)題，請(qǐng)我放心,。

于是在掛了其電話之后不到兩小時(shí),，有人電話詢問(wèn)我現(xiàn)在發(fā)短信是否可以收到攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的申請(qǐng)碼了，我說(shuō)我還沒(méi)試,，等會(huì)可以試下,，對(duì)方說(shuō)：好的，如果你可以收到申請(qǐng)碼的話,，我們等會(huì)還會(huì)有一條私人的短信發(fā)送給您，是詢問(wèn)工信部投訴的處理情況的,，麻煩你到時(shí)候回復(fù)一個(gè)同意就可以了,，說(shuō)明問(wèn)題已經(jīng)解決，我說(shuō)：好的,，如果真的可以收到申請(qǐng)碼,，我肯定會(huì)回復(fù)同意。

事情的結(jié)果大家看到這已經(jīng)都有了答案,，我掛斷了電話之后再次發(fā)送攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)申請(qǐng),，如愿以償?shù)氖盏搅松暾?qǐng)碼，周旋了20多天的事情終于完成,。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)這項(xiàng)服務(wù)對(duì)于一些有特殊需求的人來(lái)講是非常有用的，也是國(guó)家為人民考慮周全的具體表現(xiàn)之一,，但這就動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商的蛋糕,，原本我以為運(yùn)營(yíng)商膽子再大也不敢直接跟工信部下達(dá)的紅頭文件對(duì)著干，經(jīng)過(guò)切身體驗(yàn)之后我算是明白了,，上有政策,，下有對(duì)策，也一直是一項(xiàng)潛在的運(yùn)行規(guī)則,。